FAQ

Photovoltaik FAQ - Wir beantworten Ihre Fragen!

FAQ

Photovoltaik-Wissen

Solarthermie und Photovoltaik sind Technologien zur Energieerzeugung durch die Nutzung von Sonneneinstrahlung. Der Begriff Solaranlage kann somit für Solarthermie- als auch für Photovoltaikanlagen genutzt werden. Doch wie unterschieden sich beide Anlagearten voneinander?

Bei der Solarthermie wird thermische Energie (= Wärme) über Solarkollektoren gewonnen. Diese thermische Energie kann für die Warmwasseraufbereitung im Eigenheim genutzt werden. Im normalen Wohnhaus wird hierbei allerdings an Tagen mit viel Sonnenschein oft zu viel Wärme erzeugt, die anderweitig nicht verwendet werden kann und woraufhin die Anlagen abschalten.

Bei Photovoltaik wird elektrische Energie über Photovoltaikmodule gewonnen. Diese Energie kann für die Stromversorgung und auch in Kombination mit einer Wärmepumpe für die Wärmeversorgung im Eigenheim genutzt werden. Zudem ist auch die Beladung eines E-Autos mit einer Photovoltaikanlage (inkl. Charger) möglich. Der erzeugte Photovoltaik-Strom ist also vielseitig verwendbar.

Wenn Licht auf die Photovoltaikmodule fällt, wird Gleichstrom erzeugt. Mithilfe eines Wechselrichters wird der Gleichstrom zu Wechselstrom gewandelt und kann so direkt für den Eigenbedarf genutzt werden. Überschüssiger Strom fließt in die sonnenBaterrie. Dort wird der Wechselstrom für die Speicherung wieder in Gleichstrom umgewandelt.

Bei Bedarf kann der gespeicherte Strom nun abgerufen werden. Wenn die Batterie vollgeladen ist und keinen weiteren Strom speichern kann, kann der Strom über den Zwei-Richtungs-Zähler ins öffentliche Netz gespeist werden.

Bei fossilen Brennstoffen wird Kohlenstoffdioxid freigesetzt. Diese CO₂-Emissionen tragen zum Treibhauseffekt bei. Dahingegen werden bei der Umwandlung von Sonnenenergie in Strom keine CO₂-Emissionen freigegeben. Hinzu kommt die Endlichkeit von fossilen Brennstoffen. Während fossile Brennstoffe mit der Zeit zur Neige gehen, ist die Sonne eine unerschöpfliche Energiequelle.

Im Zusammenhang mit Photovoltaik fällt immer wieder der Begriff „Autarkie“ und „Autarkiegrad“. Doch was bedeutet das? Autarkie bedeutet, dass der im Haushalt benötigte Strom durch die Stromerzeugung der Photovoltaikanlage abgedeckt wird. Autarkiegrad bezeichnet hierbei den Anteil Ihres Jahresstromverbrauchs, den Sie mit selbst produziertem, sauberen Sonnenstrom abdecken können.

Mit einer sonnenBatterie haben Sie die Möglichkeit, durchschnittlich 70-80 % Ihres jährlichen Strombedarfs mit eigens erzeugtem und gespeichertem Strom abzudecken. So wird Strom von einem herkömmlichen Energieversorger kaum noch benötigt. Mit der sonnenFlat haben Sie außerdem die Möglichkeit, eine Freistrommenge zu erhalten, die die restliche Lücke schließen kann.

In Bayern und Baden-Württemberg gibt es immer wieder Förderungen für Photovoltaikanlagen und/oder Stromspeicher. In den letzten Jahren konnten in Bayern Förderungen über das 10.000 Häuser Programm beantragt werden. Das Kontingent ist allerdings ausgeschöpft und das Programm wurde eingestellt. Eine Wiederaufnahme des Programms ist aktuell nicht vorgesehen!

Weitere Informationen unter: https://www.energieatlas.bayern.de/buerger/10000_haeuser_programm/pvspeicher

Hochwertige Solaranlagen verdienen Versicherungsschutz. Beim Kauf einer Photovoltaikanlage von energeticum haben Sie die Möglichkeit, über uns die LUMIT Versicherung der Mannheimer Versicherung AG abzuschließen. Die Versicherung gilt ab bezahlter Schlussrechnung. Die ersten zwei Jahre sind für Sie völlig kostenlos.

Wir erstellen für Sie ein persönliches Angebot, melden die Versicherung nach bezahlter Schlussrechnung bei der Mannheimer Versicherung AG an, sind Ihr Ansprechpartner bei Fragen und im Schadensfall und kümmern uns um die Abrechnung und die Abwicklung von Schadensfällen.

Dank des Montagesystems unseres Partners Varista, können wir Ihnen eine Installation für die meisten Dachformen anbieten.

Wir installieren unsere Photovoltaik-Module mit SolarEdge Leistungsoptimierern. Die Leistungsoptimierer ermöglichen die Steigerung des Energieertrags, da der Punkt der maximalen Leistungsabgabe für jedes Photovoltaikmodul einzeln ermittelt wird. Sollte ein Modul verschmutzt oder verschattet sein, hat dies somit keinen Einfluss auf die anderen Module der Anlage.

Fragen rund um die
sonnenBatterie

Die sonnen GmbH setzt bereits seit Firmengründung im Jahr 2010 auf die Batterietechnologie Lithium-Eisenphosphat. Und dafür gibt es gute Gründe:

Sicherheit:
Die sonnenBatterie durchläuft in ihrer Entwicklung verschiedene Sicherheitstests. Im Vergleich zu NMC- oder NCA-Zellen haben die vollgeladenen Lithium-Eisenphosphat-Batterien in den Tests weder gebrannt noch sind kritische Temperaturen entstanden.

Langlebigkeit und Leistungsfähigkeit:
Die Lithium-Eisenphosphat-Batterien der sonnenBatterie können mehr als 10.000-mal be- und entladen werden und weisen dann immer noch 80 % ihrer Ausgangskapazität auf.

Bewährte Technologie:
Die sonnen GmbH setzt schon seit Gründung im Jahr 2010 ausschließlich auf Lithium-Eisenphosphat – eine Technologie, die bereits viele Jahre am Markt ist.

Kobaltfrei:
Lithium-Eisenphosphat kommt in seiner chemischen Zusammensetzung auch als natürliches Mineral vor. Im Vergleich dazu gilt z.B. das Batteriematerial Kobalt als giftiges Schwermetall. Die sonnen GmbH verzichtet bewusst auf Kobalt und hat die Initiative #cobaltfree ins Leben gerufen.

Die selbst erzeugte Energie aus Ihrer Photovoltaikanlage können Sie mit der sonnenBatterie speichern und immer dann nutzen, wenn Sie Energie für den Eigenbedarf benötigen.

Dafür bietet sonnen verschiedene Hardware an:

Die sonnenBatterie 10 (Kapazität bis zu 22 kWh, Leistung bis zu 4,6 kW) ist das Allroundtalent, wenn es um die Stromversorgung im Eigenheim geht und ideal geeignet für Hausbesitzer mit einem mittleren Energiebedarf.

Die sonnenBatterie 10 performance (Kapazität bis zu 55 kWh, Leistung bis zu 9,9 kW) ist die Lösung für einen hohen Energiebedarf Daheim, bspw. durch Wärmepumpen.

Um auch während eines Stromausfalls abgesichert zu sein, bietet sonnen die sonnenProtect an.


Die sonnenProtect 4000 ist die Notstromlösung für die sonnenBatterie 10 und hat eine Leistung bis zu 4.000 W mit einer Umschaltzeit von ca. 5 sek. Notstrom steht hier nur auf einer Phase und nur solange wie noch Kapazität in der Sonnenbatterie vorhanden ist zur Verfügung. Der Hauselektriker muss die bei Stromausfall zu versorgenden Verbraucher auf einen separaten Notstromkreis anschließen.


Die sonnenProtect 8000 ist die Notstromlösung für die sonnenBatterie 10 performance und weist eine Leistung bis zu 8.000 W auf, mit einer Umschaltzeit von ca. 10 sek. Der Notstrom steht bei dieser Lösung auf allen 3 Phasen zur Verfügung. In Verbindung mit der AC Insel Lösung kann die PV-Anlage auch bei Netzausfall wieder anfangen zu produzieren. Zu den Besonderheiten dieser Lösung beraten unsere Vertriebsmitarbeiter Sie gerne.

Sie bekommen eine Garantie von über 10 Jahren oder 10.000 Ladezyklen auf alle verbauten Komponenten der sonnenBatterie. Soweit Herstellergarantien ausgewiesen sind, werden diese ausschließlich durch die jeweiligen Hersteller der Produkte, nicht aber durch energeticum gewährt.
Für eine Beratung zur Erweiterung Ihrer aktuellen Batteriegeneration steht Ihnen Ihr Handelsvertreter gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie: Da die Technologie der Sonnenbatterie mit jeder Generation optimiert wird, sind unterschiedliche Generationen leider nicht miteinander kombinierbar.

Service-Fragen oder Fragen
zu unseren internen
Prozessen und Formalitäten

Sollten Sie einen Servicefall haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Serviceformular.

Im Normalzustand leuchtet die Eclipse auf der sonnenBatterie weiß-bläulich. Sollte die Eclipse Ihrer sonnenBatterie in einer anderen Farbe leuchten, müssen Sie Folgendes beachten:

  • Die Eclipse leuchtet orange: Die sonnenBatterie kann keine Internetverbindung herstellen. Überprüfen Sie zunächst, ob der Internetausfall auch das Heimnetzwerk betrifft und wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihren Internetanbieter. Wenn das Heimnetzwerk mit dem Internet verbunden ist, die Eclipse auf der sonnenBatterie jedoch weiterhin orange leuchtet, kann eine erneute Verbindung des Netzwerkkabels mit dem Internetrouter das Problem beheben. Trennen Sie dafür das Netzwerkkabel der sonnenBatterie vom Internetrouter und verbinden Sie dieses nach einigen Minuten erneut.
  • Die Eclipse leuchtet rot: Wenn die Eclipse rot leuchtet, liegt eine Störung bei der sonnenBatterie vor. Ein Neustart der sonnenBatterie kann hier helfen. Wenn die Eclipse nach Neustart weiterhin rot leuchtet, können Sie uns für weitere Hilfe gerne über das Serviceformular kontaktieren.

Die Anmeldung beim VNB übernehmen wir für Sie. Hierzu benötigen wir von Ihnen lediglich den amtlichen Lageplan, auf dem die Flurnummer/Gemarkung ersichtlich ist, und die von Ihnen ausgefüllte Vollmacht.

Nach inbetriebnahmebereiter Fertigstellung durch unsere Monteure erfolgt eine Übergabe und Einweisung in die Funktionen der Anlage. Danach müssen Sie Ihre Anlage beim Marktstammdatenregister anmelden: https://www.marktstammdatenregister.de/MaStR

Bitte beachten Sie: Die Meldung Ihrer Anlage ist nach dem EEG-Gesetz Pflicht und muss durch Sie selbst vorgenommen werden. Die notwendigen technischen Daten erhalten Sie von uns bei Fertigstellung.

Anfrage Beratungstermin
Wir haben Ihre Anfrage erhalten und freuen uns sehr, Sie als potentiellen Kunden gewonnen zu haben.

Vor-Ort-Termin und Beratung
Zuerst findet ein Vor-Ort-Termin mit einem unserer Handelsvertreter statt, um die Eckdaten Ihres Projektes zu besprechen.

Angebotserstellung
Der Handelsvertreter erstellt das Angebot für Ihr individuelles Energiekonzept.

Auftragserteilung
Nach Auftragserteilung erhalten Sie die Auftragseingangsbestätigung und Ihre voraussichtliche Planungs-KW.

Anzahlungsanforderung in Höhe von 30% des Auftragswertes, frühestens 2 Wochen nach dem Auftragseingang. 

Finanzierung (falls zutreffend)
Sollten Sie Ihren Auftrag über eine Finanzierung abwickeln, so warten wir mit der Bearbeitung auf die schriftliche Finanzierungsbestätigung des jeweiligen Kreditinstitutes. Bitte senden Sie uns die schriftliche Finanzierungsbestätigung nach Erhalt umgehend an: [email protected]

Falls die Finanzierung nicht durchgeht, gilt das Garantie-Rücktrittsrecht und Ihnen werden keine Kosten in Rechnung gestellt.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Projekt erst nach Eingang der schriftlichen Bestätigung berücksichtigt werden kann.

Feinmaßtermin (falls zutreffend) nach Ausgleich der Anzahlungsforderung
Gegebenfalls ist ein Feinmaßtermin notwendig. Ein Feinmaßtermin dient zur finalen Überprüfung der technischen Umsetzung Ihres Projektes und wird in etwa 45 Minuten beanspruchen. Wir werden Sie – falls eine technische Prüfung vor Ort notwendig ist – kontaktieren und einen Termin mit Ihnen vor Ort vereinbaren.

Planung (den voraussichtlichen Termin entnehmen Sie bitte Ihrer Bestätigungsmail)
Die voraussichtliche Planungs-KW wurde Ihnen in der Bestätigungsmail mitgeteilt. Diese Planungs-KW ist keine Terminbestätigung, sondern lediglich ein grober Zeitraum, der sich auch verzögern kann. Sobald es bei Ihrem Projekt weitergeht, melden wir uns bei Ihnen.

Ihr Projekt wird final ausgearbeitet und in die Montageplanung mitaufgenommen. In diesem Zusammenhang erfolgt die Anmeldung beim Verteilnetzbetreiber (VNB). Anschließend kontaktieren wir Sie erneut, um Termine für Dachmontage und Elektromontage zu vereinbaren.

Teilrechnung (in Höhe von 50% des Auftragswertes)
Die Teilrechnung erhalten Sie nach Vereinbarung des Montagetermins. Mit der Bezahlung der Teilrechnung übereignen wir das Material an Sie. Die Zahlungsbedingungen entnehmen Sie bitte den Vertragsbedingungen, welche in der jeweils gültigen Fassung Ihrem Angebot angefügt sind.

Anlieferung Ihrer Anlage
Die Bereitstellung des Ablageortes erfolgt durch Sie.

Der Platzbedarf beträgt je nach Anlagengröße ca. 2 Europaletten. Der Ablageort muss trocken und idealerweise frostsicher sein.

Montage
Bitte unterstützen Sie unsere Monteure, indem Sie den Zugang zu allen relevanten Räumen sicherstellen und idealerweise für Parkplatzmöglichkeiten sorgen.

Einweisung, Infoblatt zur Anmeldung beim Marktstammdatenregister
Nach inbetriebnahmebereiter Fertigstellung durch unsere Monteure erfolgt eine Übergabe und Einweisung in die Funktionen der Anlage. Sie müssen Ihre Anlage danach beim Marktstammdatenregister anmelden. Bitte beachten Sie: die Meldung Ihrer Anlage ist nach dem EEG-Gesetz Pflicht und muss durch Sie selbst vorgenommen werden.

Fertigmeldung beim Verteilnetzbetreiber
Nach erfolgter Montage, Einweisung und abschließender Abnahme durch Sie, meldet Ihr Projektleiter die Anlage beim Verteilnetzbetreiber innerhalb von 4 Wochen fertig.

Projektmappe und Schlussrechnung
Sie erhalten im Anschluss daran von uns per E-Mail bzw. per Post die Schlussrechnung sowie eine Projektmappe, welche alle relevanten Unterlagen zu Ihrem Projekt beinhaltet.

Sofern vertraglich eine Lumit-Versicherung vereinbart wurde, meldet energeticum nach Begleichung der Schlussrechnung die PV-Anlage inkl. sonnenBatterie und Charger (wenn im Gesamtpaket enthalten) an die Mannheimer Versicherung AG. Daraufhin wird Ihnen von der Mannheimer Versicherung die Versicherungspolice zugeschickt. Die Versicherung endet automatisch nach zwei Jahren. Wenn Sie nach Ablauf der zwei Jahre die Versicherung kostenpflichtig verlängern wollen, können Sie sich gerne bei uns melden: [email protected].

Bei PV-Anlage: Zählertausch durch den Verteilnetzbetreiber (gegebenenfalls)
Je nach Stromvertrag muss eventuell der bestehende Stromzähler durch einen Zweirichtungszähler ausgetauscht werden. Dies ist Aufgabe des Verteilnetzbetreibers und liegt daher nicht mehr in den Händen von energeticum. Bitte beachten Sie, dass der Netzbetreiber für den Zählerwechsel einen zeitlichen Spielraum von ca. 8 Wochen (nach Fertigmeldung) hat. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Bei PV-Anlage: Rückmeldung an energeticum nach erfolgtem Zählertausch
Bitte melden Sie sich nach erfolgtem Zählertausch nochmals per Mail an [email protected], damit wir die Anlage abschließend auf volle Funktionsfähigkeit prüfen können.

Bei Winaico-Modulen: Online-Registrierung für erweiterte Produktgarantie
Damit bei Ihnen die 25-jährige Herstellergarantie gilt, müssen Sie sich nur noch online unter Winaico registrieren. Die dafür notwendige Seriennummer entnehmen Sie bitte dem Lieferschein, den Sie in Ihrer Projektmappe finden. Nach der Registrierung erhalten Sie ein Zertifikat über die Garantieverlängerung zur Aufbewahrung.

Und zu Guter Letzt
Wir freuen uns über eine positive Bewertung auf Google. Werden Sie Teil unseres Empfehlungs-/sonnenBotschafter Programms und sichern Sie sich attraktive Prämien. Nähere Infos erhalten Sie unter: https://sonnen.de/sonnencommunity/sonnenbotschafter/

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne
telefonisch oder per Mail zur Verfügung!
 

Haftungsbeschränkung

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