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Liebe Kunden,
wir hoffen von Herzen, dass es Ihnen und Ihren Familien gut geht. Die jüngsten Hochwasserereignisse haben viele von uns getroffen, und in diesen schwierigen Zeiten möchten wir Ihnen zur Seite stehen und Ihnen einen klaren Leitfaden bieten, wie Sie mit unserer Technik sicher umgehen können.
Umgang mit unseren Geräten nach Hochwasserschäden
Sollten Ihre Batterie oder Ihr Wechselrichter vollständig oder auch nur teilweise unter Wasser gestanden haben, ist es äußerst wichtig, dass Sie sofort Maßnahmen ergreifen, um Schäden zu minimieren und Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Bitte schalten Sie die betroffenen Geräte aus und entfernen Sie die Sicherungen.
Bei Elementarschäden (verursacht durch Naturgewalten) erlischt leider die Garantie der Sonnenbatterie.
Melden Sie sich bei uns, damit wir den Fall aufnehmen und einen Termin zur Analyse des Schadensumfangs vereinbaren können. Hierzu können Sie sich entweder per Mail mit dem Betreff „Hochwasser – Nachname/Kundennr.“ an die [email protected] wenden oder Sie rufen uns einfach unter der 08281 799 303- 98 an.
Versicherungsschutz durch Lumit
Falls Sie über uns bei Lumit versichert sind, haben wir eine gute Nachricht für Sie: Überschwemmungsschäden sind durch Ihre Versicherung abgedeckt. Das bedeutet, dass Sie sich in dieser Hinsicht keine zusätzlichen Sorgen machen müssen. Wir unterstützen Sie gern dabei, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um Ihre Ansprüche geltend zu machen und den Schaden schnellstmöglich zu regulieren.
Unsere Anteilnahme und Unterstützung
In Zeiten wie diesen ist es besonders wichtig, dass wir zusammenhalten. Wir möchten Ihnen unsere tiefste Anteilnahme aussprechen und Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um Sie bestmöglich zu unterstützen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben. Unser Team steht Ihnen zur Seite und hilft Ihnen, diese Herausforderungen zu bewältigen.
Bleiben Sie sicher und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam schaffen wir das.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von energeticum
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